2022年7月Shopee新手卖家必考试卷V2-01 – 我的笔记本

2022年7月Shopee新手卖家必考试卷V2-01

  1. 关于修改产品标题的下列做法中,正确的是?
    A. 修改关键字最好在流量小的时候
    B. 增加来源于市场周报的关键词,与我的产品不用契合
    C. 增加来源于平台其他热销产品的关键词,但与我的产品毫不相关
    D. 增加多个品牌词,提高搜索全称
    正确答案 A
    答案解析 产品标题的修改可能会对产品的排名有一定的影响,若在流量高峰期修改可能会影响到产品的曝光。 产品标题关键词的选择要与产品是契合的相关的,对于流量引入才有正向效果。过多不相关或重复的关键词会导致关键词堆砌而被平台下架。 非已授权的品牌词滥用属于侵权行为。

  2. 已经参加TW站点免运项目后,以下哪些行为是不推荐的?
    A. 卖家主动宣传台湾站点对参加免运卖家提供的加码优惠券活动
    B. 店铺banner宣传免运券领取方式
    C. 自行设置运费促销,给客户双重运费保障
    D. 聊聊中提醒买家可以领取使用免运券,并发送免运券领取网址
    正确答案 C

  3. 下列哪项不是订单取消率的计算范畴?
    A. 买家未付款/自行操作取消的订单
    B. 卖家自行操作取消的订单
    C. 卖家未出货导致的系统取消订单
    D. 卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单
    正确答案 A

  4. 如果店铺是本月绑定的收款账号,将于何时生效打款?
    A. 将于本月进行生效打款
    B. 将于下个月生效打款
    C. 将于绑定当天进行打款
    D. 将于绑定后一周进行打款
    正确答案 B

  5. 关于订单物流状态,以下那种描述是错误的?
    A. 仓库收到货物扫描后,订单状态将会显示为运送中
    B. 使用首公里发货,首公里成功扫描后的订单将会显示为运送中
    C. 买家已完成付款,等待卖家发货的订单状态会显示为运送中
    正确答案 C
    答案解析 https://shopee.cn/edu/article/4468

  6. 超级大卖公司的小王发现,自己一单在货态出显示门市关转,以下做法正确的是?
    A. 聊聊联系买家,让买家在APP选择新门市
    B. 私信运营经理,协助处理
    C. 扫描物流咨询二维码,自己填表查询进度
    D. 无需处理,等订单自动取消即可
    正确答案 A
    答案解析 尾程异常件类型为门市关转/超材/地址不明/包裹异常, 退回物流中心的包裹, 退货包裹金额大于 560 台币的可享有付费跨境退运服务,卖家需支付 8USD 每包裹的退货运费;退货包裹金额小于等于 560 台币的不提供跨境退运服务且平台不赔付卖家,视作卖家放弃货品,由 Shopee 平台统一销毁处理。 订单交易是卖家与买家沟通处理的,找经理并不能直接解决货态问题。门市关转是尾程异常件的一种类型,已经处于尾程最终物流信息,查询无法解决问题。等待订单自动取消,首先货品会被处理,其次店铺的取消率过高会影响店铺的状态。
    答案解析https://deo.shopeesz.com/shopee/seller/seller_cms/d71edfd45e21d9e1a390da102a51a907/%E7%89%A9%E6%B5%81%E6%89%8B%E5%86%8C%E6%9B%B4%E6%96%B0%E7%89%88%E6%9C%ACV5.71-20210802.pdf

  7. 关于商品评价描述错误的是
    A. 已出单的产品应第一时间联系客户争取好评
    B. 5星评价将会提升产品搜索排名
    C. 商家应鼓励客户晒图评论,增加产品页排名
    D. 没有评价的店铺人气会很高
    正确答案 D

  8. 打包的时候,以下哪个操作是正确的?
    A. 为了面单不被淋湿,在上面贴上一层透明胶
    B. 为了看清楚里面的东西,可以用透明袋装
    C. 多个不同SLS包裹缠绕在一起
    D. 带磁的产品用三层气泡棉包装,再用纸盒包装
    正确答案 D

  9. 为了进一步提升买家体验,申报CFS(秒杀)的卖家应满足什么要求?
    A. 过去15天店铺平均发货时间小于等于2个日历日
    B. 过去30天店铺平均发货时间小于等于2个日历日
    C. 过去30天店铺平均发货时间小于等于3个日历日
    D. 过去15天店铺平均发货时间小于等于3个日历日
    正确答案 B
    答案解析 为进一步提升买家体验,CFS活动报名要求将做以下更新: 申报CFS的卖家需满足过去30天店铺平均发货时间小于等于2个日历日的要求。 详情请了解:https://shopee.cn/edu/article/4988

  10. 台湾站点店配货到付款(COD)包裹到达门店7天,买家没有取件,该包裹将
    A. 高于600台币的包裹,经过报关后免费退回卖家
    B. 低于600台币的包裹,台湾仓库集中销毁
    C. 以上都对
    D. 以上都不对
    正确答案 C
    答案解析 https://shopee.cn/edu/article/4690

  11. 参加CCB(返虾币)活动,描述正确的是
    A. CCB(返虾币)活动一旦报名成功,下一期将默认继续参加,相当于会员制
    B. CCB活动对于商品的曝光没有影响
    C. 参与的店铺,买家将获得10%的返虾币,金币可以在之后的消费中抵扣现金使用
    D. 可以提高店铺产品的转化率,增加与买家的互动,对买家更有吸引力
    正确答案 A、C、D
    答案解析 参加返现活动的商品将享有以下权益:会获得Shopee赞助的Shopee币返现券,无最低消费限制,商品在Shopee上的曝光率显著增加。故CCB活动对于商品的曝光没有影响是错误的。CCB(返虾币)活动一旦报名成功,下一期将默认继续参加,相当于会员制,参与的店铺,买家将获得10%的返虾币,金币可以在之后的消费中抵扣现金使用,可以提高店铺产品的转化率,增加与买家的互动,对买家更有吸引力。

  12. 价格构成的考虑因素主要是?
    A. 个人喜好
    B. 利润
    C. 折让空间
    D. 成本
    正确答案 B、C、D

  13. 关于商品上传小视频说法正确的是
    A. 有效降低顾客购买欲望
    B. 降低买家收货时间
    C. 提高用户体验感,增加商品转化率
    D. 商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传
    正确答案 C、D
    答案解析 商品视频详情请了解:https://shopee.cn/edu/article/6440

  14. 在修改标题时,应该注意哪些事项?
    A. 标题越长越好
    B. 修饰词可以部分调至前面
    C. 参考市场周报,添加相关的热搜词
    D. 选择流量大的时间段去修改,例如买家当地的休闲时间
    正确答案 B、C

  15. 申请华东仓后,以下仓库可混发的是?
    A. 上海仓
    B. 义乌仓
    C. 泉州仓
    D. 东莞神鹰仓
    正确答案 A、B、C

  16. 关于打款币种,以下说法正确的是?
    A. 新加坡打款币种为USD
    B. 印尼打款币种为IDR
    C. 泰国/马来/台湾/菲律宾打款币种为USD
    D. 新加坡打款币种为SGD
    正确答案 B、C、D

  17. 非巴西站点店铺设置DTS(卖家备货天数)的描述,以下那种描述是正确的?
    A. 设置5-10个工作日是预售模式
    B. 设置3个工作日是现货模式
    C. 设置5-10个自然日是预售模式
    D. 设置2个工作日+1个自然日是现货模式
    正确答案 A、B
    答案解析 什么是出货天数/备货时长(DTS) 出货天数即订单从订单确认到出货所需要的时间,又称备货时长或者备货天数,简称DTS(Days To Ship),只计算工作日。 1.现货商品 若商品有现货,您的出货天数为3个工作日。 2.预售商品 预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。对于库存不足商品或者定制化商品,您能拥有较长的备货时间来解决延迟发货的状况。但预售商品占比过高将会影响店铺权重!https://shopee.cn/edu/article/5329

  18. 以下哪些指标会影响店铺评分?
    A. 买家购买后的评分
    B. 聊天及时回复率
    C. 按时发货率
    D. 订单未完成率
    正确答案 A、B、C、D
    答案解析 当买家进入您的【商店首页】时,可以看到您的商店评分哦~因此商店评分会影响买家对店铺的第一印象,从而影响到店铺的转化率; 店铺评分的指标是基于买家体验设定的,因此能够影响买家购物体验的指标会被纳入店铺评分的评定标准中,主要包含买家评价、聊聊回复率、按时发货率以及订单未完成率。https://shopee.cn/edu/article/6726

  19. 关于台湾站点的免运活动,描述正确的是?
    A. 免运活动可以免除卖家运费
    B. 免运的门槛是会随着活动力度的大小变化的,可能平时299免运,到大促期间门槛会变成99免运
    C. 免运活动一旦报名成功,下一期将默认继续参加,相当于会员制
    D. 若通过免运活动期间,卖家累计扣分≥6分,将会无法享受免运活动补助等优惠措施
    正确答案 B、C、D
    答案解析 参加免运活动的商品将享有以下权益: ●对于免运商品,买家无须支付运费 ●在Shopee上的曝光率显著增加 您只需支付服务费,即可获得以上权益。 免运活动并不免除卖家运费!https://shopee.cn/edu/article/4703

  20. 要提高店铺的转化率,可以从哪些方面尝试?
    A. 设置套装优惠
    B. 提高价格
    C. 设置商店热门精选
    D. 设置优惠券
    正确答案 A、C、D

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