2022年7月Shopee新手卖家必考试卷V2-01

关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？
A. 修改关键字最好在流量小的时候
B. 增加来源于市场周报的关键词，与我的产品不用契合
C. 增加来源于平台其他热销产品的关键词，但与我的产品毫不相关
D. 增加多个品牌词，提高搜索全称
正确答案 A
答案解析 产品标题的修改可能会对产品的排名有一定的影响，若在流量高峰期修改可能会影响到产品的曝光。 产品标题关键词的选择要与产品是契合的相关的，对于流量引入才有正向效果。过多不相关或重复的关键词会导致关键词堆砌而被平台下架。 非已授权的品牌词滥用属于侵权行为。

已经参加TW站点免运项目后，以下哪些行为是不推荐的？
A. 卖家主动宣传台湾站点对参加免运卖家提供的加码优惠券活动
B. 店铺banner宣传免运券领取方式
C. 自行设置运费促销，给客户双重运费保障
D. 聊聊中提醒买家可以领取使用免运券，并发送免运券领取网址
正确答案 C

下列哪项不是订单取消率的计算范畴？
A. 买家未付款/自行操作取消的订单
B. 卖家自行操作取消的订单
C. 卖家未出货导致的系统取消订单
D. 卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单
正确答案 A

如果店铺是本月绑定的收款账号，将于何时生效打款？
A. 将于本月进行生效打款
B. 将于下个月生效打款
C. 将于绑定当天进行打款
D. 将于绑定后一周进行打款
正确答案 B

关于订单物流状态，以下那种描述是错误的？
A. 仓库收到货物扫描后，订单状态将会显示为运送中
B. 使用首公里发货，首公里成功扫描后的订单将会显示为运送中
C. 买家已完成付款，等待卖家发货的订单状态会显示为运送中
正确答案 C
答案解析 https://shopee.cn/edu/article/4468

超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门市关转，以下做法正确的是？
A. 聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市
B. 私信运营经理，协助处理
C. 扫描物流咨询二维码，自己填表查询进度
D. 无需处理，等订单自动取消即可
正确答案 A
答案解析 尾程异常件类型为门市关转/超材/地址不明/包裹异常, 退回物流中心的包裹, 退货包裹金额大于 560 台币的可享有付费跨境退运服务，卖家需支付 8USD 每包裹的退货运费；退货包裹金额小于等于 560 台币的不提供跨境退运服务且平台不赔付卖家，视作卖家放弃货品，由 Shopee 平台统一销毁处理。 订单交易是卖家与买家沟通处理的，找经理并不能直接解决货态问题。门市关转是尾程异常件的一种类型，已经处于尾程最终物流信息，查询无法解决问题。等待订单自动取消，首先货品会被处理，其次店铺的取消率过高会影响店铺的状态。
答案解析https://deo.shopeesz.com/shopee/seller/seller_cms/d71edfd45e21d9e1a390da102a51a907/%E7%89%A9%E6%B5%81%E6%89%8B%E5%86%8C%E6%9B%B4%E6%96%B0%E7%89%88%E6%9C%ACV5.71-20210802.pdf

关于商品评价描述错误的是
A. 已出单的产品应第一时间联系客户争取好评
B. 5星评价将会提升产品搜索排名
C. 商家应鼓励客户晒图评论，增加产品页排名
D. 没有评价的店铺人气会很高
正确答案 D

打包的时候，以下哪个操作是正确的？
A. 为了面单不被淋湿，在上面贴上一层透明胶
B. 为了看清楚里面的东西，可以用透明袋装
C. 多个不同SLS包裹缠绕在一起
D. 带磁的产品用三层气泡棉包装，再用纸盒包装
正确答案 D

为了进一步提升买家体验，申报CFS(秒杀)的卖家应满足什么要求？
A. 过去15天店铺平均发货时间小于等于2个日历日
B. 过去30天店铺平均发货时间小于等于2个日历日
C. 过去30天店铺平均发货时间小于等于3个日历日
D. 过去15天店铺平均发货时间小于等于3个日历日
正确答案 B
答案解析 为进一步提升买家体验，CFS活动报名要求将做以下更新： 申报CFS的卖家需满足过去30天店铺平均发货时间小于等于2个日历日的要求。 详情请了解：https://shopee.cn/edu/article/4988

台湾站点店配货到付款（COD）包裹到达门店7天，买家没有取件，该包裹将
A. 高于600台币的包裹，经过报关后免费退回卖家
B. 低于600台币的包裹，台湾仓库集中销毁
C. 以上都对
D. 以上都不对
正确答案 C
答案解析 https://shopee.cn/edu/article/4690

参加CCB（返虾币）活动，描述正确的是
A. CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制
B. CCB活动对于商品的曝光没有影响
C. 参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用
D. 可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力
正确答案 A、C、D
答案解析 参加返现活动的商品将享有以下权益：会获得Shopee赞助的Shopee币返现券，无最低消费限制，商品在Shopee上的曝光率显著增加。故CCB活动对于商品的曝光没有影响是错误的。CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制，参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用，可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力。

价格构成的考虑因素主要是？
A. 个人喜好
B. 利润
C. 折让空间
D. 成本
正确答案 B、C、D

关于商品上传小视频说法正确的是
A. 有效降低顾客购买欲望
B. 降低买家收货时间
C. 提高用户体验感，增加商品转化率
D. 商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传
正确答案 C、D
答案解析 商品视频详情请了解：https://shopee.cn/edu/article/6440

在修改标题时，应该注意哪些事项？
A. 标题越长越好
B. 修饰词可以部分调至前面
C. 参考市场周报，添加相关的热搜词
D. 选择流量大的时间段去修改，例如买家当地的休闲时间
正确答案 B、C

申请华东仓后，以下仓库可混发的是？
A. 上海仓
B. 义乌仓
C. 泉州仓
D. 东莞神鹰仓
正确答案 A、B、C

关于打款币种，以下说法正确的是？
A. 新加坡打款币种为USD
B. 印尼打款币种为IDR
C. 泰国/马来/台湾/菲律宾打款币种为USD
D. 新加坡打款币种为SGD
正确答案 B、C、D

非巴西站点店铺设置DTS（卖家备货天数）的描述，以下那种描述是正确的？
A. 设置5-10个工作日是预售模式
B. 设置3个工作日是现货模式
C. 设置5-10个自然日是预售模式
D. 设置2个工作日+1个自然日是现货模式
正确答案 A、B
答案解析 什么是出货天数/备货时长（DTS） 出货天数即订单从订单确认到出货所需要的时间，又称备货时长或者备货天数，简称DTS（Days To Ship），只计算工作日。 1.现货商品 若商品有现货，您的出货天数为3个工作日。 2.预售商品 预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。对于库存不足商品或者定制化商品，您能拥有较长的备货时间来解决延迟发货的状况。但预售商品占比过高将会影响店铺权重！https://shopee.cn/edu/article/5329

以下哪些指标会影响店铺评分？
A. 买家购买后的评分
B. 聊天及时回复率
C. 按时发货率
D. 订单未完成率
正确答案 A、B、C、D
答案解析 当买家进入您的【商店首页】时，可以看到您的商店评分哦~因此商店评分会影响买家对店铺的第一印象，从而影响到店铺的转化率； 店铺评分的指标是基于买家体验设定的，因此能够影响买家购物体验的指标会被纳入店铺评分的评定标准中，主要包含买家评价、聊聊回复率、按时发货率以及订单未完成率。https://shopee.cn/edu/article/6726

关于台湾站点的免运活动，描述正确的是？
A. 免运活动可以免除卖家运费
B. 免运的门槛是会随着活动力度的大小变化的，可能平时299免运，到大促期间门槛会变成99免运
C. 免运活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制
D. 若通过免运活动期间，卖家累计扣分≥6分，将会无法享受免运活动补助等优惠措施
正确答案 B、C、D
答案解析 参加免运活动的商品将享有以下权益： ●对于免运商品，买家无须支付运费 ●在Shopee上的曝光率显著增加 您只需支付服务费，即可获得以上权益。 免运活动并不免除卖家运费！https://shopee.cn/edu/article/4703

要提高店铺的转化率，可以从哪些方面尝试？
A. 设置套装优惠
B. 提高价格
C. 设置商店热门精选
D. 设置优惠券
正确答案 A、C、D