虾皮跨境电商新手考试题汇总 2022-07 – 我的笔记本

虾皮跨境电商新手考试题汇总 2022-07

多选题

  1. 店铺没有流量,可以从以下哪些方面尝试提高流量?
    A. 商品标题关键词写准确
    B. 规划价格,设置5-10款低价引流款
    C. 设置优惠券吸引粉丝
    D. 参加平台活动,例如秒杀,主题活动等
    E. 大促活动购买资源包
    F. 充值付费广告
    正确答案 A、B、C、D、E、F

  2. 如果发现迟发货率高了,可以采取以下哪些措施?
    A. 提报活动来增加订单量
    B. 参加付费广告来提高单量
    C. 避免出现新的迟发货订单
    D. 商品都设置为预售
    正确答案 A、B、C

  3. 申请华东仓后,以下仓库可混发的是?
    A. 上海仓
    B. 义乌仓
    C. 泉州仓
    D. 深圳仓
    正确答案A、B、C

  4. 关于台湾站点的免运活动,描述正确的是?
    A. 免运活动可以免除卖家运费
    B. 免运的门槛是会随着活动力度的大小变化的,可能平时299免运,到大促期间门槛会变成99免运
    C. 免运活动一旦报名成功,下一期将默认继续参加,相当于会员制
    D. 若通过免运活动期间,卖家累计扣分≥6分,将会无法享受免运活动补助等优惠措施
    正确答案B、C、D

  5. 对于罚分的描述,以下哪个是正确的?
    A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和,不会清零
    B. 罚分达到3分,禁止参加Shopee的主题活动(28天)
    C. 优选卖家在罚分达到3分之后,会取消优选卖家标识
    正确答案A、B、C

  6. 迟发货率及订单未完成率高,我应该?
    A. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等
    B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
    C. 长期:做好货源管控,提前备货
    D. 长期:监控仓库打包质量和效率,每日检查订单扫描情况
    正确答案A、B、C、D

  7. 非巴西站点店铺设置DTS(卖家备货天数)的描述,以下那种描述是正确的?
    A. 设置5-10个工作日是预售模式
    B. 设置3个工作日是现货模式
    C. 设置5-10个自然日是预售模式
    D. 设置2个工作日+1个自然日是现货模式
    正确答案A、B

  8. 关于商品图片描述正确的是?
    A. 首图应该涵盖更多的产品信息(如赠品/特征)
    B. 首图可以添加边框,增加促销信息内容
    C. 主图可以带有Shopee官方logo标志
    D. 总共可以放置9张橱窗图
    正确答案 A、B、D

  9. 关于优选卖家,以下的哪项描述是正确的?
    A. 店铺listing有优选卖家的标识,提高转化率
    B. 搜索有专门筛选项
    C. 可以免佣金
    D. 部分平台活动仅限优选卖家参加
    正确答案 A、B、D

  10. 使用聊聊时,应注意什么?
    A. 聊天内容不能包含“取消订单”等相关字眼
    B. 回复率尽量保持在80%以上
    C. 使用文明用语
    D. 不能引导买家离开Shopee平台进行交易
    正确答案 A、B、C、D

  11. 价格构成的考虑因素主要是?
    A. 个人喜好
    B. 利润
    C. 折让空间
    D. 成本
    正确答案 B、C、D

  12. 哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消?
    A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包
    B. 包装不合规(如Sopee面单贴在产品透明包装袋上)
    C. 买家取消订单
    D. 订单包裹超材
    正确答案 A、B、C、D

  13. 平台支持的收款方式有?
    A. Payoneer
    B. Pingpong
    C. Paypal
    D. Lianlian
    正确答案 A、B、D

  14. 关于商品上传小视频说法正确的是
    A. 有效降低顾客购买欲望
    B. 降低买家收货时间
    C. 提高用户体验感,增加商品转化率
    D. 商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传
    正确答案 C、D

  15. 如果遇到差评,以下应对措施正确的有?
    A. 差评无法修改
    B. 及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会
    C. 若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理
    D. 联系买家强制要求买家修改为好评
    正确答案B、C

  16. 以下哪些指标会影响店铺评分?
    A. 买家购买后的评分
    B. 聊天及时回复率
    C. 按时发货率
    D. 订单未完成率
    正确答案A、B、C、D

  17. 关于重货渠道,描述正确的是?
    A. 重物渠道和正常SLS只能选其一,报名成功后按照重货渠道费率表核算运费
    B. 重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品,且适用于平均重量大于500g的商品。
    C. 建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名
    D. 300克以下的商品在重货渠道的运费比SLS更加便宜
    正确答案A、B、C

  18. 参加免运活动的好处有?
    A. 对于免运商品,满额后买家无需支付首重
    B. 商店商品获得免运标签
    C. 在Shopee上的曝光率显著增加
    D. 卖家无需支付运费
    正确答案A、B、C

  19. 参加CCB(返虾币)活动,描述正确的是
    A. CCB(返虾币)活动一旦报名成功,下一期将默认继续参加,相当于会员制
    B. CCB活动对于商品的曝光没有影响
    C. 参与的店铺,买家将获得10%的返虾币,金币可以在之后的消费中抵扣现金使用
    D. 可以提高店铺产品的转化率,增加与买家的互动,对买家更有吸引力
    正确答案A、C、D

  20. 要提高店铺的转化率,可以从哪些方面尝试?
    A. 设置套装优惠
    B. 提高价格
    C. 设置商店热门精选
    D. 设置优惠券
    正确答案A、C、D

  21. 在修改标题时,应该注意哪些事项?
    A. 标题越长越好
    B. 修饰词可以部分调至前面
    C. 参考市场周报,添加相关的热搜词
    D. 选择流量大的时间段去修改,例如买家当地的休闲时间
    正确答案B、C

  22. 对于罚分的描述,以下哪个是正确的?
    A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和,不会清零
    B. 罚分达到3分,禁止参加Shopee的主题活动(28天)
    C. 优选卖家在罚分达到3分之后,会取消优选卖家标识
    正确答案A、B、C

23.卖家可通哪些渠道报平台活动?
A.客户经理
B.后台我的主题活动
C.客服电话
D.Shopee大学
正确答案 A、B

24.关于打款币种,以下说法正确的是?
A. 新加坡打款币种为USD
B. 印尼打款币种为IDR
C. 泰国/马来/台湾/菲律宾打款币种为USD
D. 新加坡打款币种为SGD
正确答案 B、C、D

25.处理商品发错、漏发、损坏情况时,卖家可以采取的方式是?
A.用自己的物流渠道补发
B.让买家发起部分退货退款
C.赠送买家优惠券作为补偿,吸引买家二次下单,提升单量
D.不予处理,等待系统自动处理
正确答案 A、B、C

26.Shopee支持的上新模式有
A.单个产品上新
B.表格批量上新
C. 第三方软件对接上新
D.一键转卖
正确答案 A、B、C

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